Planificateur service technique appareils wellness

JK-Benelux est spécialisée dans les produits wellness et de bronzage et la prestation de services au Benelux. Nous veillons à ce que nos clients puissent compter sur des installations fonctionnant correctement et un service rapide. Au sein de notre équipe de service, la qualité, la flexibilité et l'orientation client sont primordiales.

Afin de renforcer notre service technique, nous recherchons un planificateur qui trouve sa motivation dans l'organisation des interventions quotidiennes et le soutien apporté à nos techniciens et à nos clients.

En tant que planificateur du service technique, vous êtes le lien entre les clients et les techniciens. Vous veillez à ce que les demandes d'intervention et les signalements de panne soient planifiés de manière efficace et traités correctement sur le plan administratif. Vos tâches comprendront notamment:

• Planification quotidienne des interventions de maintenance et des dépannages (planification à court terme)
• Planification des interventions des techniciens de service et coordination avec les clients
• Définition des priorités en cas de pannes et de signalements urgents
• Traitement et gestion des ordres de service
• Traitement administratif dans Salesforce et SAP
• Vérification et clôture des bons de travail
• Soutien de l'équipe de services techniques dans les tâches administratives
• Identification des points faibles et réflexion sur les améliorations à apporter au processus de planification

Chez JK-Benelux, vous intégrerez une équipe impliquée et pragmatique où la collaboration occupe une place centrale. Nous proposons notamment:

• Un emploi à temps plein (40 heures)
• Un poste varié au sein d’une organisation en pleine croissance
• Une ambiance de travail décontractée avec une communication directe
• Un salaire conforme au marché et adapté à votre expérience
• Des possibilités de développement et de croissance
• Travailler avec des systèmes modernes tels que Salesforce et SAP
• Un environnement de travail stable dans le secteur du bien-être

Nous recherchons un planificateur structuré et résistant au stress, capable de s'adapter rapidement et de garder une vue d'ensemble. Vous disposez de préférence:

• Niveau d’enseignement professionnel ou équivalant en terme de travail et de réflexion
• Expérience en tant que planificateur, planificateur de services ou coordinateur de services est un atout
• Expérience avec Salesforce et/ou SAP est un atout
• Connaissances techniques de base, de préférence en électricité est un atout
• Excellentes compétences en communication
• Solides compétences organisationnelles
• Résistance au stress et rigueur
• Attitude proactive et orientée vers les solutions

Ce poste vous correspond-il et souhaitez-vous contribuer au bon fonctionnement du service technique chez JK-Benelux?